Currículo

Tiago Gomes - Gerente de PMO/Programas/Projetos

Gerente de PMO com mais de 9 anos de experiência em gerenciamento de Projetos e Programas relacionados à Tecnologia da Informação e grandes Plataforma Biométricas Civis e Criminais em empresas multinacionais. Atuo por pelo menos 16 anos em projetos de Tecnologia da Informação, desde Head of PMO a Desenvolvedor, Analista de Suporte, DBA, entre outras posições e responsabilidades.

Capaz de liderar equipes de gerenciamento de projetos, bem como estabelecer e implementar processos e padrões para gerenciamento de projetos em toda a empresa integrando o fluxo de trabalho entre departamento e equipes de trabalho em nichos distintos dentro da Organização. Possui sólidas habilidades em planejamento estratégico, gerenciamento de cronograma e riscos, além de resolução de problemas.

Navegação

Resultados representativos ( Quantitativo e Qualitativos):

• Criação de times multifuncionais para implementações de Plataformas de Sistemas Biométricos de grande escala. Redução em até 40% nos custos previstos para contratação adicional e externa.

Como foi realizado: Composição de Calendário de Recursos nos projetos nativos dos recursos/Pesquisas internas para composição de matriz de Skills relacionada aos colaboradores/Solicitação de Adesão por Gerentes Funcionais responsáveis pelos recursos/Composição de Base de Recursos ( Staff Management)

• Criação de Times internos de Desenvolvimento para apoio à criação de Produtos que dão suporte aos processos internos da Companhia, como Gestor Documental e Catálogo dos Produtos desenvolvidos internamente e que poderiam compor a base de produtos comercializáveis pela própria companhia, mas que não estavam controlados a nível de versionamento, características técnicos ou finalidade de negócio. Custo de horas aplicadas ao desenvolvimento dos produtos em média 60% menor que o custo para contratação externa.

Como foi realizado: Mapeamento de Skills demandados através da Base de Recursos e calendário de recursos (Atributos das Atividades) / Adaptação de metodologia Ágil e Capacitação para nortear o time quanto a necessidade de autogerenciamento, entregas contínuas e organização de entregas incrementais e funcionais/ Criação de Fluxo de interação entre equipe de Operação e Desenvolvimento para provisionamento de Ambiente Devops/Capacitação através de mentoria Interna ( Recursos Identificados como capazes de prover mentoria) em Versionamento de Release providos nas entregas contínuas e Fluxo de Trabalho DevOps

• Transformação digital: Conversão de ativos de data center físico a virtual, reduzindo em 30% o valor de contrato de suporte sobre servidores físicos com provedores externos em clientes em operação específicos.

Como foi realizado: Criação de Plano de viabilidade levando em consideração Riscos, custos de Horas Aplicadas de recursos Internos e custos de licenças aplicadas às virtualizações. Apresentação do às partes interessadas, inclusive o cliente. Obtenção de aceitação para prosseguir.

• Redução em 40% do custo de utilização de instâncias virtuais por serviços instalados sob demanda de um Partner e com alcance desconhecido quanto a consumo de recursos. Inicialmente previu-se instâncias totalmente dedicadas, o que não correspondia à realidade durante execução da solução. O ponto aqui não é ajuste mediante observação de comportamento dos serviços, e sim a adequação do produto para que utilize menos recursos em função do que realmente gera valor ao cliente, o que não gera não teria porque ter prioridade nas demandas da aplicação e por consequência, utilizar recursos de instâncias.

Como foi realizado: Não criamos apenas um grupo de validação técnica para ajuste em função da demanda, criamos um grupo com uma metodologia de análise para otimização, otimização contínua, que pôde replicar esta mesma metodologia a outros serviços e em outros projetos. Serviços considerados estáveis a nível de consumo de recursos puderam ser provisionados em função não apenas dos consumos reais, mas também em função das reais necessidade de algumas características de produto que não necessitavam ter prioridade na alocação de recursos.

• Criação do Escritório de Projetos e Grupo de Trabalho DEVOPS, inclusive com todos os fluxos de processos relacionados, pesquisas de expectativas com stakeholders e seleção de serviços que se adequam às expectativas ponderadas de acordo à influência destas partes nos projetos. Além disso, foram definidas metodologias adaptadas ao perfil de projetos que compõem o portfólio de Projetos da empresa, e adaptando estas metodologias em função da realidade dos novos projetos.
• Criação de Equipes emergenciais de desenvolvimento e infraestrutura para criação de produtos e ambientes em prazos críticos devido à demanda por resolver exceções em plataformas legadas e que comprometiam o acordo de nível de serviço entre empresa e cliente. Evitou-se multas de valores representativos e que, em alguns itens vinculados ao SLA, excediam USD $ 1300 por Item descumprido (ao dia).
  

Habilidades

• Certificações:

  • PMI PgMP® ( Program Management Professional) pelo Project Management Institute
  • PMI PMP® ( Project Management Professional) pelo Project Management Institute
  • PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner) pelo Project Management Institute
  • PMI DASSM® (Disciplined Agile Senior Scrum Master®) pelo Project Management Institute
  • PMI PMO-CP® (PMO Certified Practitioner) pelo Project Management Institute
  • PSM II® e PSM I® ( Professional Scrum Master) pela Scrum Organization
  • Google Project Management Certificate®
  • ISO/IEC 27001:2013 Internal Auditor ®- I27001IA Certprof
  • DEVOPS® pela Exim Organization
  • ITIL® pela Exim Organization
  • OCA® pela Oracle
  • LPIC® pelo Linux Professional Institute

  Educação:

  • Graduado em Sistemas de Informação
  • Pós-Graduado em Redes e Segurança da Informação
  • MBA em Gestão de Projetos e Processos
  • Mini MBA em Strategic Management pelo European Institute of Leadership and Management (Dublin Ireland)
  • Programa Strategic Management: Business Strategy from Wharton: Competitive Advantage - Wharton school of business

• Gerenciamento de projetos de TI: Experiência em gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software, infraestrutura de TI e implantação de sistemas em grande escala, além de Plataforma Biométricas robustas com alcance em mais de 50 milhões de pessoas. Utilização de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, para garantir entregas rápidas e de alta qualidade. Além de também utilizar abordagens de ciclo de vida preditivo, como Waterfall, a fim de garantir a conformidade com o perfil sequencial de entregáveis definidos pelos clientes.
• Liderança de equipes: experiência em liderar equipes de gerenciamento de projetos, motivando os membros da equipe, garantindo o cumprimento de prazos e disponibilidade para vinculação voluntária em diferentes projetos.
• Gerenciamento de Partes Interessadas: habilidade em estabelecer e gerenciar relacionamentos eficazes com clientes, fornecedores e outros parceiros de negócios.
• Gerenciamento de riscos: capacidade de identificar e gerenciar riscos potenciais em projetos de TI, garantindo a mitigação de problemas antes que ocorram.

• Planejamento estratégico: experiência em planejamento estratégico a longo prazo, definindo objetivos e metas para o PMO e garantindo o alinhamento com a estratégia da empresa. Além disso, ainda sobre Planiejamento estratégico:

  • Determinar e examinar tendências de mercado e conciliá-las com produtos desenvolvidos dentro da Companhia para mercado externo ou para interfaces com partner.

  • Definir prioridades e distribuir recursos de maneira otimizada e coerente para atender aos objetivos estratégicos da organização.

  • Criar métricas de desempenho para avaliar a eficácia e o progresso dos projetos em relação ao plano estratégico.

  • Realizar ajustes necessários para manter os projetos em conformidadade com os objetivos e o ambiente em constante mudança da organização, principalmente nos pontos que tocam interação entre departamentos.

  • Disseminar a compreensão do planejamento estratégico com outros gerentes de projetos para garantir que todos estejam se movendo na direção certa e usando seus recursos da forma mais eficaz possível.

Experiência Profissional

Gerente de PMO/Programas/Projetos, IAFIS Group (2010-atual)

• Lidera equipes de gerenciamento de projetos responsáveis por conduzir um portfólio de projetos relacionados à implementação e operação de:

  • Plataformas Biométricas do tipo Civil, Criminal e Forense de abrangências Nacional e Internacional e com impacto/capacidade em mais de 90 milhões de pessoas.

  • Plataformas Balísticas do tipo Forense, com abrangência Nacional e integrada entre estados.

  • Plataformas interativa de georreferenciamento para execução de ações sobre dispositivos móveis em redes de Telecomunicação em Países da América Central com impacto/capacidade em mais de 5 milhões de pessoas.

• Estabelece e implementa processos e padrões para gerenciamento de projetos a nível organizacional.
• Gerencia relacionamentos com clientes e fornecedores, garantindo a entrega de projetos no prazo e dentro do orçamento.
• Responsável por Implementar o primeiro Escritório de Projetos da Companhia, além do primeiro grupo de Trabalho DevOps vinculado à PMO.
• Planeja e implementa estratégias de curto médio prazo para o PMO, garantindo o alinhamento com a estratégia da empresa e as prioridades de adequação definidas pelas partes mais afetadas.
• Responsável por gerenciar equipes de desenvolvimento de software, garantindo a entrega de projetos de acordo com os prazos, budget e requisitos definidos; E, em caso de exceções, mitigação e gerencialmente de exceção ou problema em conformidade com a estratégia da empresa e alinhamento com os principais stakeholders.
• Responsável por gerenciar equipes de Implementação de grandes plataformas biométricas, garantindo a entrega de projetos de acordo com os prazos, budget e requisitos definidos. E, em caso de exceções, mitigação e gerencialmente de exceção ou problema em conformidade com a estratégia da empresa e alinhamento com os principais stakeholders.
• Implementação de metodologias ágeis para otimização do processo de desenvolvimento;
• Implementação de metodologias Convencionais, cascata, adaptadas à execução de maneira Híbrida com entregáveis que possibilitam utilização de metodologias ou framework ágeis.

Experiências Anteriores ( Entre 2006 e 2010 )

Programador Sênior - Desenvolvimento de sistema de gestão integrado através de equipe multifuncional composta por desenvolvedores/Integradores Sênior, Júnior e Pleno, auto gerenciadas e com Liderança por Componente de Produto. Aplicação de conhecimento em linguagens de programação como Java e Python, integrados à base de dados Oracle 10g e Mysql5, além de aplicação de conhecimento em desenvolvimento de aplicações web e mobile utilizando tecnologias como HTML, CSS, JavaScript.

Administrador de Redes - Participação de projetos de implementação, configuração e manutenção de sistemas de redes corporativas e provedores de Internet com alcance Metropolitano. Tenho amplo conhecimento em tecnologias de rede, como TCP/IP, VPN, VLAN e WLAN, além de experiência em gerenciamento de servidores e dispositivos de rede como roteadores, switches e firewalls, a exemplo, equipamentos Cisco ASA, Antigo Cisco PIX, Fortigate e Mikrotik.

Administrador de Sistemas e Banco de Dados - Participação em Projetos de implementação, configuração e manutenção de sistemas de TI em ambientes corporativos. Tenho amplo conhecimento em sistemas operacionais, como Windows Server, GNU/Linux, Oracle Linux, AIX, Shell Script, Batch Script além de experiência em gerenciamento de servidores e serviços, como Active Directory, Open Ldap, FTP, Proxy Squid, HA Proxy, Firewall (Iptables0, DNS (Windows e Bind) e DHCP. Além disso, atuei na implementação de conversão de Data Center Físico a virtual, além de ser responsável pelo provisionamento de recursos de acordo com demandas de demais departamentos vinculados à TI.

Neste mesmo período atuei como Administrador de Banco de Dados Oracle 10g e Mysql 5. Tenho sólidos conhecimentos em Administração de Base de dados e desenvolvimento de rotinas e procedimentos para integração de aplicações à base de dados. Além de criação de Scripts PL/SQL para rotinas de administração e criação de fluxo de trabalho vinculado às aplicações, acionados mediante solicitação das transações ou rotinas programadas.